Resumen de Iniciador Alicante diciembre ’09 con Luis Gosálbez de Metricson

El pasado jueves 17 de diciembre tuvimos la suerte de contar en Iniciador Alicante con Luis Gosálbez de Metricson (fundador de e-contratos, ex-Director de Tractes), un emprendedor perfecto para cerrar el año en Alicante. El título de la charla era "Desarrollo de Negocios en Internet" pero Luis Gosálbez aprovechó para hablarnos de una manera muy cercana de su propia experiencia, cosa que los asistentes han valorado muy positivamente. Podéis acceder a su presentación en Slideshare

Luis nos habló de la creación de e-contratos, empresa dedicada a la firma de contratos online y nos dejó algunos detalles de por qué no habían conseguido funcionar correctamente:

- Eran tres socios y no tenían pacto de socios. Según sus palabras, el pacto de socios es muy importante, ya que con el tiempo pueden surgir roces y es mejor tenerlo todo por escrito.
- El mercado no estaba preparado para e-contratos, llegaron muy pronto.
- Su modelo de negocio cambiaba cada poco, cada cierto tiempo su modelo "mutaba"
- Ganaron multitud de premios y reconocimientos, pero como afirmaba, "los premios están bien, pero no dan de comer"

Después, dejó su etapa de emprendedor para trabajar en Demini y Tractes, pero rápidamente se dió cuenta de que no era lo suyo, no lo llenaba. Fue el momento de tomar la decisión y  hacerse la pregunta ¿Y ahora qué puedo hacer? La respuesta es su actual empresa, Metricson "Abogados y expertos en Internet".

Y en este punto comenzó su charla sobre "desarrollo de negocios en Internet". Lo primero que quiso delimitar fue "lo que no es el desarrollo de negocio":

- La persona encargada de desarrollo de negocios no es la persona que sale a vender, tampoco la que planifica medios y campañas publicitarias, ni el encargado de RRHH, etc.

Entonces, ¿qué es el desarrollo de negocio?:

- La persona encargada de buscar nuevas formas de que la empresa genere nuevos ingresos a través de un producto o servicio ya existente.
- Buscar oportunidades nuevas como pueden ser atacar nuevas áreas geográficas, nuevos segmentos, etc.
- Realizar acuerdos o alianzas estratégicas que generen volumen de negocio.
- Crear nuevas necesidades en la gente.

También nos comentó los conocimientos y habilidades que, desde su punto de vista, tendría que tener una persona que se dedica al Desarrollo de negocios: análisis, especialización, abstracción, marketing interno y externo, inductor, Brown dispatcher.

Luego, se centró en el Desarrollo de negocios en Internet, donde nos comentó diversas cosas:

- Es muy importante realizar acuerdos estratégicos (afiliados, canales, webs, etc)
- Hay que tener en cuenta las acciones offline, no por estar en online debemos  descuidarlas.
- Internacionalización = localización. Hay que entender que cada mercado es diferente y tiene una cultura diferente que hay que entender para que tu producto o servicio funcione.
- ARPU (Ingreso medio por usuario): Ir variando el precio y captando clientes añadiendo nuevos productos. Dar nuevas funcionalidades extra para que un usuario normal pase a opciones de pago avanzadas.

Para finalizar, nos quiso dejar unas cuantas ideas para que todos los asistentes reflexionáramos sobre ellas:

- Estrategia: mejor mala, que no tener.
- Benchmarking: las mejores prácticas. Qué hace mi competencia. Aprender de ellos.
- Sigue a tu cliente donde esté: qué hace, cuándo y dónde. Dirige tu campaña, y no solo online.
- Nunca sabes dónde está la oportunidad.
- Resiliencia: planifica-ejecuta-analiza-mejora, en un proceso cíclico
- Un negocio es un negocio. No se puede enfocar como un hobby.

Su última slide y creo que tenemos que tenerla todos muy presentes, fue "DISFRUTA". A veces trabajamos sin parar y no saboreamos los logros e hitos que vamos consiguiendo por el camino.

Agradecemos el patrocinio de la ADL del Ayto. de Alicante y Xing. Iniciador Alicante se realiza gracias a la organización de Perros Viejos Network con la colaboración de CMI Gestión, Inicia Media y Moana Producciones.

Podéis estar al tanto de los próximos ponentes, fechas y lugar de celebración en el blog o en nuestro Twitter.

Fotografías realizadas por el emprendedor Ricardo Pérez.
 

Publicado: 11 enero 2010 06:05